개인정보처리방침
v2.0 · 시행일 2026-07-26
에스지케이스튜디오(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 모든 웹사이트에 공통으로 적용됩니다 — `www.sgkstudio.co.kr` 및 `ai`·`nomu`·`semu` 등 서브도메인 전체를 포함합니다.
제1조 (개인정보 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 명시한 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구합니다.
| 처리 목적 | 처리 항목 |
|---|---|
| 1.1 문의·견적 요청 응대 및 서면 회신 | 이메일, 회사명, 담당자명, 연락처, 문의 내용 |
| 1.2 무료 진단 신청 접수 및 진단 결과 회신 | 이메일, 회사명, 업종, 업무 현황 입력값 |
| 1.3 상담 챗봇 문의 응대 및 담당자 연결 | 이메일, 대화 내용 |
| 1.4 계약 체결·이행 | 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 세금계산서 발행 정보 |
| 1.5 콜드메일(B2B Outbound) 발송 | 이메일, 회사명, 직책 (공개된 비즈니스 정보만) |
| 1.6 서비스 개선 및 이용 통계 분석 | 접속 로그, 쿠키, 유입 경로, 이메일 open·click 로그 |
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이메일 주소 | 문의·견적·무료 진단 입력 폼 |
| 선택 | 이름·직함, 회사명, 전화번호, 업종, 문의·상담 내용, 현재 사용 도구 | 동일 입력 폼, 상담 챗봇 대화 |
| 직접 이메일 | 이메일·회사명·서명 정보 | contact@sgkstudio.co.kr 수신 |
| 콜드메일 발송 대상 | 이메일·회사명·직책 | 공개 자료 (회사 홈페이지·공시 자료) |
| 계약 체결 | 사업자등록번호·대표자명·주소·계산서 정보 | 계약 체결 시 |
| 자동 수집 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 브라우저 종류, 유입 경로, 이메일 open·click 로그 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
민감정보 및 고유식별정보(주민등록번호 등)는 일절 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보도 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보 처리 및 보유 기간)
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의·진단 신청 데이터 | 응대 종료 후 1년 | 정보주체 동의 |
| 상담 챗봇 대화 로그 | 90일 | 응대 품질 관리 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 동법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 동법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 동법 |
| 세금계산서·거래 증빙 | 거래 종료 후 5년 | 국세기본법 §85의3 |
| 콜드메일 발송 이력 | 발송 후 1년 | 정보통신망법 §50 (수신거부 이력 보존) |
| 웹사이트 방문 기록·접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
보유 기간 종료 시 지체 없이 파기합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보존 후 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅·배포, 이용 통계 수집(Vercel Analytics) | 미국 |
| Turso (ChiselStrike Inc.) | 문의·진단 신청 데이터베이스 호스팅 및 관리 | 일본 (AWS 도쿄) |
| Resend, Inc. | 문의 접수 알림·회신 이메일 및 콜드메일 발송·수신 처리 | 미국 |
| Anthropic, PBC | 상담 챗봇 답변 생성을 위한 대화 내용 처리 | 미국 |
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics), 비즈니스 이메일 수·발신 | 미국 |
| Cloudflare, Inc. | DNS 관리, 회신 이메일 라우팅, 보안(WAF·CDN) | 미국 |
위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.
결제 처리: 현재 회사 웹사이트에서는 온라인 결제를 받지 않으므로 결제대행사에 위탁하는 개인정보가 없습니다. 결제 기능 도입 시 본 방침을 사전 갱신합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사가 위탁한 수탁자 중 다음은 해외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 미국 | 서비스 이용 기록, 접속 로그 | 웹 호스팅·이용 통계 |
| Turso | 일본 | 문의·진단 신청 수집 항목 전체 | 데이터베이스 저장 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 문의·회신 내용 | 이메일 발송·수신 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 상담 챗봇 대화 내용 | 챗봇 답변 생성 |
| Google LLC | 미국 | 쿠키, 접속 로그, IP 주소(익명화), 수·발신 이메일 | 이용 통계 분석, 비즈니스 이메일 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 접속 IP·User-Agent, 회신 이메일 내용 | DNS·보안·이메일 라우팅 |
- 이전 일시 및 방법: 정보주체가 데이터를 입력하거나 사이트에 접속하는 시점에 네트워크 전송 (TLS 1.2 이상 암호화)
- 이용 목적 및 보유 기간: §1·§3 참조
정보주체는 본 국외 이전에 대해 거부할 권리가 있습니다. 거부 시 일부 서비스(문의 응대·상담 챗봇·콜드메일) 이용이 제한될 수 있습니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조~제37조에 따라 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 현황 통지 요구
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
권리 행사는 개인정보 보호책임자 이메일(contact@sgkstudio.co.kr)로 하실 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 통보합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 대신 권리를 행사할 수 있습니다.
콜드메일 수신거부: 발송 이메일 하단의 "수신거부" 링크 또는 contact@sgkstudio.co.kr으로 요청 시 24시간 내 발송 리스트에서 제거합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 처리 담당자 최소화, 정기 보안 점검
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리(MFA), 데이터베이스 접근 인증 토큰 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS 1.2 이상)
- 물리적 조치: 작업 기기 디스크 암호화, 화면 잠금, 클라우드 사업자의 물리적 보안 기준 충족
- 접속기록 보관: 시스템 접속 기록 1년 이상 보관·점검
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 이용 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키(Cookie)를 사용하며, Google Analytics 및 Vercel Analytics를 통해 방문 통계를 수집합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 세션 유지, 유입 경로 식별, 서비스 이용 통계 수집
- 쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저 설정 > 개인정보 > 쿠키 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
- Google Analytics 수집 거부: 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 거부할 수 있습니다.
이 과정에서 쿠키·접속 로그·IP 주소 등이 해외 사업자로 전송·처리될 수 있으며, IP는 익명화 처리됩니다. 호스팅 사업자(Vercel) 및 CDN(Cloudflare)은 보안·성능 목적의 최소 로그(IP·User-Agent)를 별도 보관합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 성명 | 김경민 |
| 직책 | 대표 (개인정보 보호책임자 겸임) |
| 이메일 | contact@sgkstudio.co.kr |
| 연락처 | 010-7497-9564 |
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 다음 기관에 할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr |
제12조 (개인정보 처리방침 변경)
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 공지합니다.
| 버전 | 시행일 | 주요 변경 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-05-29 | 최초 시행 |
| v2.0 | 2026-07-26 | 사본 3벌 통합 후 본 파일을 SoT로 확정. §5 수탁자를 실사용 기준으로 재작성(Turso·Anthropic·Google Analytics 추가, 미사용 OpenAI 삭제, 결제대행 미가동 명시). §9의 "쿠키·세션 추적 미사용" 서술이 GA·Vercel Analytics 도입 이후 사실과 달라 정정. 적용 범위에 서브도메인 명시. |